PAPUA MALUKU - Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 menjadi panggung bagi Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku untuk turun langsung ke lapangan. Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, jajaran manajemen Pertamina menyapa langsung para konsumen setia mereka yang tersebar dari ujung Maluku, Maluku Utara, hingga tanah Papua pada Jumat (4/9).
Aksi simpatik ini digelar serentak di 12 kota dan kabupaten strategis, meliputi Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura. Tidak hanya menyasar para pengendara di SPBU, Pertamina juga mengetuk pintu para pelaku usaha restoran dan rumah makan yang menjadi pengguna setia Bright Gas.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, bahkan tampak ikut terjun langsung membantu proses pengisian BBM di core bisnis mereka.
“Kami berinteraksi langsung untuk meminta masukan atas layanan Pertamina. Di saat yang sama, kami juga memberikan apresiasi kepada pelanggan, mitra ojek online, petugas SPBU, hingga mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe (Horeka) pengguna Bright Gas yang berprestasi,” ujar Ispiani.
Bagi Pertamina, Harpelnas bukan sekadar seremonial tahunan, melainkan momentum krusial untuk mempererat kedekatan emosional dengan masyarakat di wilayah Timur Indonesia.
“Sesuai dengan semangat tahun ini, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan langsung pengalaman mereka. Setiap masukan yang kami terima akan menjadi bahan evaluasi penting untuk terus mendongkrak kualitas pelayanan ke depan,” tambahnya.
Sebagai bentuk terima kasih yang nyata, Pertamina Patra Niaga juga mengguyur konsumen dengan berbagai promo spesial Harpelnas 2026 yang dapat diakses secara digital melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih yang mendalam atas loyalitas seluruh pelanggan. Selamat Hari Pelanggan Nasional. Bagi kami, suara dan senyuman Anda adalah energi utama kami,” tegas Ispiani.
Apresiasi dari Jalanan: Cerita Ojol di Kota Ambon
Kehangatan Harpelnas ini dirasakan langsung oleh Aldo, seorang pengemudi ojek online di Kota Ambon. Sebagai pengguna setia Pertamax, Aldo mengaku kualitas bahan bakar dan kemudahan layanan sangat krusial dalam menunjang mata pencariannya sehari-hari.
“Setiap hari saya di jalanan. Selama pakai Pertamax, performa motor terasa stabil dan konsumsi BBM jauh lebih efisien. Pelayanannya juga makin ke sini makin bagus. Terima kasih Pertamina atas perhatiannya kepada kami, semoga ke depan layanannya terus meningkat dan membawa manfaat buat masyarakat luas,” ungkap Aldo dengan senyum sumringah. (Humas Patra)