NABIRE - Sering muncul Short Message Service (SMS) tidak jelas dari Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) yang merupakan layanan pengiriman pesan singkat melalui jaringan seluler. SMS memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima pesan teks yang singkat (biasanya maksimal 160 karakter) ke dan dari ponsel lain.

Dari tahun lalu 2024 lalu hingga sekarang 2025, hal itu masih saja muncul dan pulsa diaplikasi Telkomsel terpotong tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

Kejadian ini terjadi Sabtu (15/02/2025), seperti disampaikan Wira dan teman-temannya, selaku pengguna kartu Telkomsel yang mengatakan pesan singkat dari Telkomsel ini sering masuk dan tidak jelas dan sangat menggangu.

“Saya sendiri pengguna Telkomsel sangat terganggu dengan adanya SMS yang sering muncul tidak jelas seperti SMS yang masuk baru-baru ini, (VOUCHER GRAB 50RB BUAT KAMU! Hanya dengan berlangganan Indihome by Tsel 100Mbps cm 395Rb tanpa biaya pasang. Klik tsel.id/W-4DJ10H). Hal ini sangat mengganggu,” kata dia.

Adapun, pengguna Telkomsel dari beberapa teman-teman menyatakan hal yang sama demikian. Ada yang terpotong pulsanya dan juga baru membeli pulsa, setalah isi tiba-tiba pulsa tidak mencukupi buat paket data.

Pengguna Telkomsel lainnya, Hendra mengatakan hal yang sama sering masuk SMS tidak jelas, seperti Nada Sambung Pribadi (NSP). “Saya pengguna Telkomsel sudah sekian lama, namun akhir-akhir ini sering masuk SMS yang tidak jelas, seperti berkurangnya pulsa secara tiba-tiba. Dan bukan hanya ini saja ada promo-promo perpanjangan NSP ini juga tidak jelas, padahal kita sendiri tidak menggunakan NSP,” kata Hendra.

Di luar itu, ada juga sering muncul SMS, ’Mohon maaf, pulsa anda tidak mencukupi untuk layanan SELEBSTORY. Info Promo: Raih Konten Eksklusif dari Dea Marella. 2220/SMS/2hr slm 360hr. Hub *500*886#’.

“Saya sering mengisi pulsa 150.000 ribu, lalu pulsa sudah masuk, ketika masuk beli paket dalam aplikasi Telkomsel, saya kaget tiba-tiba pulsa terpotong 3.500 ribu rupiah, padahal isi paket data pas 150.000 ribu, sehingga tidak bisa lagi mengisi pulsa sesuai dengan nominal awal, mau tidak mau saya isi pulsa lagi harga 5.000 untuk bisa beli paket data dan ini sudah sering terjadi pemotongan pulsa terus menerus,” tambahnya.

Lain lagi, barusan cek pulsa di My Telkomsel, dari 600 rupiah, tiba-tiba terpotong juga jadi 300 rupiah kurang lebih. Bagaimana kah dengan pihak Telkomsel, apakah ada perbaikan atau mungkin ada sistem Telkomsel yang terganggu?.(feb)